De acuerdo con la situación actual relacionada al COVID-19 el ingenio y las estrategias rápidas que respondan a las necesidades de las empresas es todo un reto.
La reinvención de procesos es clave para que el negocio de cada empresa no tenga tantos efectos negativos, aunque a pesar de todo hemos visto cómo este virus causará una gran recesión económica.
¿Cómo puede una empresa optimizar procesos por medio de la tecnología?
En tiempos de crisis por una pandemia las organizaciones han tenido de reinventarse y el ejemplo más sencillo es como usan plataformas digitales para conectarse, conversar con los compañeros de trabajo y hasta tener conferencias para diferentes fines, ventas, capacitaciones, seguimientos, etc.
En este caso queremos hablar también sobre Captudata, que es una aplicación móvil que recolecta datos en campo y que cuenta con un panel web administrativo en el cual se puede tener la información capturada en campo en el momento adecuado para una efectiva toma de decisiones.
Recomendaciones como quedarse en la casa, evitar aglomeraciones e intensificar las medidas de higiene, son medidas que han brindado las autoridades para mitigar la propagación excesiva del virus y es aquí donde herramientas como Captudata juegan un papel muy importante para el crecimiento de una organización.
Captudata puede ser utilizada en sectores en los que de una u otra manera se han visto afectados por este virus tales como el sector agrícola, construcción, mantenimiento de equipos, auditorías o aseguradoras.
Oportunidades de cambio
Si bien es cierto una crisis económica impacta directamente todas las organizaciones, es importante descubrir aquellas áreas en las que la organización necesita evolucionar para adaptarse de una mejor manera a los factores del entorno que no se pueden controlar.
La pandemia es un hecho que a muchas organizaciones las ha tomado por sorpresa y se han visto en la necesidad de reformular sus tareas para que se sigan cumpliendo los objetivos.
La implementación de software que permita tener la información que se necesita en el tiempo adecuado es una de las mejores inversiones que una compañía puede tener. Captudata incluso se ajusta a las necesidades de cada empresa y es comercializado como un software como servicio para que las empresas no tengan grandes costos de inversión.
Al utilizar Captudata a nivel organizacional se obtienen beneficios tales como:
- Mejora de procesos internos y externos
Productividad y simplificación de procesos internos del negocio así como de servicio al cliente
- Valor agregado para clientes de la empresa
Plataforma digital que brinda una mejor experiencia en el uso de los servicios a los usuarios
- Control de la información
Es una plataforma ideal para el control de información relevante para la empresa así como el análisis de la misma
- Toma de decisiones efectiva
Con la información recolectada y debidamente documentada los gerentes pueden tomar decisiones eficientemente
- Atención especializada a clientes clave
Al tener mapeada la información de clientes clave, la empresa puede ofrecer un mejor servicio y experiencia al usuario a sus clientes
- Reportes Personalizados
Centralización de la información para la generación de reportes según la necesidad de la empresa
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